Willkommen beim Club Vacaciones Plus von Playa Montroig, einem Treueprogramm mit vielen Prämien und Privilegien.
Als Mitglied des Club Vacaciones Plus können Sie die Punkte, die Sie während eines Aufenthaltes im Playa Montroig sammeln, gegen einen Gratisaufenthalt oder großartige Prämien eintauschen.
Als CVP-Mitglied können Sie bei uns gratis Urlaub machen.
Es ist ganz einfach: Jedes Mal, wenn Sie in unserem Camping Resort zu Gast sind, erhalten Sie die Ihren Ausgaben entsprechende Punkteanzahl. Sammeln Sie diese Punkte und tauschen Sie sie gegen einen Aufenthalt oder ein fantastische Geschenke ein.
CVP-Mitglieder genießen zusätzliche Vorteile.
Teilnahme
Um am Treueprogramm "Club Vacaciones Plus" teilzunehmen, brauchen Sie sich nur auf unserer Website www.playamontroig.com im entsprechenden Feld anzumelden. Sie erhalten den Status eines aktiven Club-Mitglieds, was Ihnen erlaubt, die bisher gesammelten Punkte einzutauschen und die Vorteile, die das Programm seinen Mitgliedern bietet, zu nutzen.
Punkte sammeln
Als Kunde des Playa Montroig Camping Resorts erhalten Sie, nach vorheriger Anmeldung zum Programm, bei der Begleichung Ihrer Rechnung über den Aufenthalt im Camping Resort und den Konsum in den meisten unserer Restaurants, Bars und Cafés, die dem Rechnungsbetrag entsprechende Punkteanzahl.
1 Euro = 1 Club Vacaciones Plus - Punkt
Um Punkte auf Ihrem persönliches Punktekonto zu erhalten, ist es unerlässlich, dies vor Bezahlung der Rechnung zu verlangen und Ihre Kundenkarte vorzulegen
Um das Punktesammeln zu erleichtern, bitten wir Sie, bei Ihrer Ankunft in der Rezeption immer mit dem Namen des Mitglieds des Club Vacaciones Plus einzuchecken.
Punkte einlösen
Tauschen Sie die Club Vacaciones Plus (die Punkte, die Sie ab Ihrem nächsten Aufenthalt erhalten) gegen Gratisaufenthalte im Playa Montroig Camping Resort oder gegen eine unserer fantastischen Prämien. Werfen Sie bei ihrer Ankunft einen Blick in die Prämienliste, die Prämien variieren innerhalb der Saison.
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Regelungen
Begriffe und Bedingungen des Programms Club Vacaciones Plus
1. Das Treueprogramm Club Vacaciones Plus (ab jetzt CVP oder Programm) ist Eigentum des Playa Montroig Camping Resorts. Nur natürliche Personen können am CVP-Programm teilnehmen. Es ist unerlässlich, die Kundenkarte vorzuweisen, um Vorteile und Punkte nutzen zu können. Der Verkauf oder Umtausch jeglichen Profits aus dem Programm ist verboten.
2. All jene natürlichen Personen sind berechtigt, die Vorteile des CVP zu nutzen und Punkte zu sammeln, die im Camping Resort nächtigen, Mitglieder des Programms sind und einen individuell angeführten und akzeptierten Tarif zahlen. Playa Montroig behält sich das Recht vor, jederzeit die Liste der am Programm teilnehmenden Einrichtungen abzuändern.
3. Die Mitglieder erhalten jene Punkteanzahl, die der Höhe ihrer Rechnung über Aufenthalt und andere Services entspricht. Es werden keine Punkte für Nächtigungen von anderen Personen als den Mitgliedern berechnet (außer es handelt sich um minderjährige Kinder).
4. Kunden können ab dem Zeitpunkt, ab dem Sie sich als CVP- Mitglied zu erkennen geben, alle Vorteile des Programms nutzen. Deshalb ist es wichtig, sich bei jeder Reservierung als Mitglied auszuweisen und die Mitgliedsnummer anzugeben.
5. Um die Punkte nutzen zu können, ist es nötig, dass der Kundenservice des CVP über den ordnungsgemäß ausgefüllten Aufnahmeantrag verfügt.
6. Der Profit aus dem Programm CVP ist nicht mit dem aus anderen Treueprogrammen vereinbar oder akkumulierbar, es sei denn Playa Montroig lege etwas anderes fest. Die CVP-Punkte können nicht auf Dritte übertragen werden, und werden nur auf dem Konto des Kartenbesitzers, der die Punkte erworben hat, gutgeschrieben. Jedes Mitglied kann nur über ein einziges CVP-Konto verfügen, alle zusätzlichen Konten, die von ihm beantragt wurden, werden gelöscht.
7. Gratisurlaube mit CVP-Punkten sind abhängig von der Verfügbarkeit der Unterkünfte und dem Kontingent, das dem Programm zugewiesenen wurde.
8. Falls das Mitglied oder eine Drittperson, die eine Buchung mit Hilfe der Punkte getätigt hat, den Urlaub nicht antritt und die Buchung vor Reiseantrittsdatum nicht storniert, werden die für die Buchung benötigten CVP-Punkte nicht auf sein Konto zurück überwiesen.
9. Playa Montroig behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Programms CVP jederzeit ganz oder teilweise abzuändern oder es zu annullieren. Playa Montroig wird die Kartenbesitzer schnellstmöglich über Veränderungen oder Abbruch des Programms informieren und dies auf alle Fälle auf der Website des Playa Montroig veröffentlichen. Playa Montroig ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen könnten. Im Fall einer Annullierung werden alle akkumulierten Punkte automatisch gelöscht, ohne dass für den Besitzer ein Recht auf Entschädigung der Punkte besteht. Zugleich behält sich Playa Montroig das Recht vor, Mitglieder, die einen unangemessenen Gebrauch Ihrer Mitgliedschaft gemacht haben, aus dem Programm CVP auszuschließen.
10. Das Umtauschverhältnis von Punkteanzahl zu Gratisaufenthalten oder Prämien kann von Playa Montroig jederzeit bearbeitet und verändert werden.
11. Playa Montroig übernimmt keine Verantwortung für auf dem Postweg verloren gegangene oder verspätete Korrespondenzen oder für Schreib- und Druckfehler bei Tarifen und Beschreibung bei Material, das Mitgliedern zugesandt wird, und behält sich das Recht auf Korrekturen vor.
12. Falls Mitglieder Punkte reklamieren möchten, können sie eine Kopie der Rechnung mit der CVP-Mitgliedsnummer an den CVP-Kundendienst des Playa Montroig, Postfach 3, 43300 Mont-roig, Tarragona, Spanien oder per E-Mail an folgende Adresse senden: cvp@playamontroig.com , Es besteht für Mitglieder ab dem Datum des Aufenthalts eine 3-monatige Reklamationsfrist, nach Ablauf dieser Frist werden keine Forderungen von Punkten mehr angenommen.
13. Playa Montroig wird sein möglichstes tun, um den Mitgliedern, die in den vergangenen 6 Monaten Urlaub im Camping Resort gemacht haben, via E-Mail ihren Kontostand mitzuteilen.
14. Die Konten, die über einen Zeitraum von 2 Jahren inaktiv sind, werden automatisch gelöscht und alle bisher gesammelten Punkte gehen verloren. Unter inaktivem Konto verstehen wir, dass der Inhaber über einen Zeitraum von 2 Jahren keinen Aufenthalt im Playa Montroig und keinen anderweitigen Konsum aufweisen kann. Die Punkte sind ab dem Zeitpunkt der Vergabe drei Jahre lang gültig und können nach Ablauf dieser Frist nicht mehr eingelöst werden.
15. Mit der Anmeldung zum Programm CVP stimmt jedes Mitglied ausdrücklich zu, dass seine Daten in einer Datei, die Eigentum von Fomextur S.A. mit Firmensitz in der Avenida Diagonal 601 5º B, 08028 Barcelona, Spanien ist, gespeichert und bearbeitet werden und an andere Unternehmen der Gruppe und Betriebe, die mit dem Treueprogramm CVP in Verbindung stehen, alle aus den Sektoren Tourismus, Freizeit, Gastronomie, Hotellerie, Immobilien und deren temporale Nutzung innerhalb und außerhalb Spaniens weitergegeben werden. Ziel ist, das Funktionieren des Programms CPV zu steuern, besseren Service am Kunden zu bieten und Informationen über Produkte und Dienstleistungen unseres Unternehmens, der am Programm teilnehmenden Betriebe und Drittfirmen aus den Bereichen Tourismus, Hotellerie, Reisen, Gastronomie, Unterhaltung, Erholung und Immobilien weiterzugeben, sei es gedruckt oder auf elektronischem Weg.
Falls der Benutzer nicht mit dieser Datenweitergabe einverstanden ist, kann er sich schriftlich an folgende Adresse wenden:
Abteilung Marketingprogramme FOMEXTUR S.A.
(Ref: Datenschutz)
Avenida Diagonal 601 5º B
08028 Barcelona
Spanien
Gleichzeitig kann das Recht des Mitglieds auf Zugang, Korrektur und Löschung der Daten geltend gemacht werden, indem es sich schriftlich an die "Abteilung Marketingprogramme", mit der oben angegebenen Adresse wendet.
16. Playa Montroig sollte über Änderungen des Namens oder der Adresse des Mitglieds schriftlich (per Post, via Fax, E-Mail oder über unsere Website www.playamontroig.com benachrichtigt werden.
17. Die Begriffe und Bedingungen des Programms CVP stimmen mit den in Spanien gültigen gesetzlichen Regelungen bezüglich dieser Materie überein. Im Fall von Unstimmigkeiten untersteht der Fall der Rechtsprechung der Gerichte von Tarragona.
18. Das Programm CVP unterliegt ab jetzt den hier genannten Bedingungen. Es wird ausdrücklich erklärt, dass jegliche andere Regelung ungültig ist.
Normas
Términos y condiciones del Programa Club Vacaciones Plus
1. El Programa de fidelización Club Vacaciones Plus (de ahora en adelante CVP o el Programa) es propiedad de Playa Montroig Camping Resort. Sólo podrá ser miembro del programa una persona física. Es imprescindible la presentación de la tarjeta de cliente para la obtención de ventajas y puntos. Está prohibida la venta o trueque de cualquier beneficio del Programa.
2. Pueden optar a las ventajas que ofrece CVP así como acumular puntos todas las personas físicas alojadas que formen parte del Programa, y abonen una tarifa individual publicada y aceptada. Playa Montroig se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el listado de los servicios participantes del Programa.
3. Los miembros del programa acumularán puntos por el importe de su factura. No se darán puntos por alojamientos distintos a los del titular (excepto si las ocupan hijos menores de edad).
4. Un cliente podrá beneficiarse de todas las ventajas del Programa desde el momento en que se identifique como miembro del CVP. A tal efecto, cada vez que el titular efectúe una reserva, deberá identificarse como tal, indicando su nº de titular.
5. Para utilización de los puntos será necesario que el Servicio de Atención al Cliente de CVP disponga de la solicitud de inscripción al Programa debidamente cumplimentada.
6. Los beneficios obtenidos por el Programa CVP no son compatibles ni acumulables a los de otros Programas de Fidelización, salvo que Playa Montroig determine lo contrario. Los puntos CVP son transferibles a terceras personas y sólo se acreditarán en la cuenta del titular de la tarjeta que los haya obtenido. Cada titular podrá tener una única cuenta CVP, por lo que se cancelará cualquier cuenta CVP, adicional a la primera que hubiera obtenido, que el mismo pudiera solicitar.
7. Las estancias gratuitas por utilización de puntos CVP están sujetas a disponibilidad de un determinado cupo de alojamientos asignados a este Programa.
8. En caso de que el titular o beneficiario que haya efectuado una reserva con utilización de puntos no haga efectiva su estancia y no cancele su reserva, antes de la fecha prevista de llegada, no se le devolverán los puntos CVP utilizados, al efectuar la reserva, en su cuenta.
9. Playa Montroig se reserva el derecho de cancelar o cambiar las condiciones del Programa CVP de forma total o parcial en cualquier momento. Playa Montroig hará todo lo posible por informar con la mayor prontitud posible a los titulares de la tarjeta de la cancelación o cambios en el Programa y, en todo caso, colgará los mismos en la página web de Playa Montroig. La misma no se responsabiliza de las pérdidas o daños ocasionados al titular por estos supuestos. En caso de anulación del mismo, todos los puntos acumulados por los titulares quedarán cancelados automáticamente, sin derecho a indemnización alguna a favor del titular de los puntos. Asimismo, Playa Montroig se reserva el derecho de cancelar la participación en el programa CVP de cualquier miembro en caso de que el mismo haga un uso inadecuado de su condición de miembro.
10. La relación de canje de puntos CVP por estancias gratuitas o premios podrá ser revisada y modificada por Playa Montroig en cualquier momento.
11. Playa Montroig no se hace responsable de la correspondencia extraviada o retrasada en el correo, ni de los errores de tarifas, descripción o tipográficos en el material impreso enviado a los titulares, y se reserva el derecho de corregirlos.
12. En caso de que el titular tuviese alguna reclamación sobre la debida obtención de puntos deberá enviar una copia de su factura, con su número de miembro CVP, al Servicio de Atención al Cliente CVP de Playa Montroig, en apartado decorreos 3 43300 Mont-roig Tarragona España o por e-mail a la siguiente dirección cvp@playamontroig.com , para que se le asignen los puntos que le corresponden. El titular tiene un plazo de 6 meses, desde la fecha de estancia, para efectuar cualquier reclamación sobre la obtención de puntos y una vez transcurrido ese plazo no se admitirá ninguna reclamación de posibles puntos asignados.
13. Playa Montroig hará todo lo posible para enviar vía e-mail el estado de cuenta a los titulares que hayan efectuado una estancia durante los 6 meses anteriores.
14. Las cuentas que permanezcan inactivas por un periodo superior a dos años quedarán canceladas automáticamente y se perderán todos los puntos acumulados hasta la fecha. Entenderemos que una cuenta esta inactiva cuando un titular del Programa, no se haya alojado ni efectuado ningún consumo durante un periodo superior a dos años. Los puntos tienen una validez de tres años a partir de la fecha de su expedición y no podrán ser canjeados una vez transcurrido el plazo de validez.
15. Al cumplimentar la solicitud de inscripción del programa CVP, cada titular consiente expresamente que sus datos sean recogidos y tratados en un fichero propiedad de Fomextur S.A., con domicilio en la Avenida Diagonal 601 5º B 08028 Barcelona, España, y sean cedidos a empresas del Grupo y a empresas asociadas al programa de fidelización CVP, ambas de los sectores: turístico, del ocio, restauración, hotelero, inmobiliario y del aprovechamiento por turnos de inmuebles, dentro y fuera de España, con la finalidad de gestionar el propio funcionamiento del programa CV, prestarle el mejor servicio como cliente y hacerle llegar información, de nuestros productos y servicios, así como de las empresas cesionarias y de terceros, relacionados con el sector turístico, hotelero, viajes, restauración, ocio, esparcimiento, recreo, y la venta y promoción de inmuebles, todo ello en soporte papel y/o telemático.
En el supuesto de que el usuario no esté de acuerdo con dicha cesión puede dirigirse por correo al:
Dpto. de Programas de Marketing FOMEXTUR S.A.
(Ref: Protección de Datos)
Avenida Diagonal 601 5º B
08028 Barcelona
España
Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al Departamento de Programas de Marketing, a la Dirección arriba indicada.
16. Playa Montroig deberá estar informado de cualquier cambio de nombre o dirección por parte del titular, de forma escrita (bien por correo, fax, e-mail o Internet, a través de www.playamontroig.com).
17. Los Términos y Condiciones del Programa CVP se rigen de acuerdo a la normativa legal en esta materia vigente en España y en caso de controversia se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tarragona.
18. El Programa CVP queda regulado a partir de este momento por las presentes condiciones, y se declara expresamente que queda anulada cualquier normativa reguladora anterior.