25/10/2020

Die Stammkunden bestätigen die Qualität des Playa Montroig im Sommer des Covid-19

Mont-Roig del Camp, Oktober 2020 - Das Playa Montroig Camping Resort hat 32 seiner loyalsten Kunden - insgesamt 11 bis 44 Jahre in Folge auf dem Campingplatz - nach ihrer Zufriedenheit mit den Dienstleistungen in diesem ungewöhnlichen Sommer gefragt. Die Umfrage bestand aus dreizehn Fragen mit Bewertung von 1 bis 10, die sich auf das Management des Coronavirus und allgemeine Aspekte der Einrichtung bezogen.

 

Die Gäste haben das Playa Montroig Camping Resort mit mehr als Note 9 als Durchschnittswert in 7 der 13 Fragen der Umfrage bewertet, wobei die Massnahmen bezüglich Covid-19 (Note 9,53) gemessen wurden, allgemeine Erfahrung in diesem atypischen Jahr (Note 9,19) ) und Service an der Rezeption (Note 9.06) am besten bewertet. Familieneinrichtungen, Unterkünfte (Bungalows) und Sportanlagen folgen ganz Nahe, ohne das Ausgezeichnet zu verlieren.

 

In Bezug auf die Protokolle zur Vorbeugung des Coronavirus, welches das große Unbekannte der Saison war, hat das beste Familiencamping Europas sie laut seinen Kunden mit sehr guter Note übertroffen. Tatsächlich stehen die Fragen mit der ersten und dritthöchsten Bewertung in direktem Zusammenhang mit der Pandemie: Die Camper waren trotz der Umstände mit allen ergriffenen Maßnahmen und mit der Gesamterfahrung in diesem Jahr sehr zufrieden.

 

Unter den vom Campingplatz festgelegten Hygiene- und Sicherheitsprotokollen sticht die Installation von Schutzgläsern in Rezeptionen, Supermärkten und Restaurants hervor. Installation von Spendern für hydroalkoholische Gele; besondere Beschilderung in allen Einrichtungen und Abhängigkeiten; Verwendung von viruziden Produkten; Verwendung der APP, um alle Kunden an die Sicherheitsmaßnahmen zu erinnern; spezielle Schulung für Arbeitnehmer oder Erweiterung des Take-away-Dienstes.

 

Der Direktor des Resorts, Alejandro Giménez, erklärte: „Das wir in einem sehr schwierigen Jahr so ​​positive Kommentare erhalten, ist sehr zufriedenstellend. Wir sind es unseren Kunden schuldig und wir sind ihnen sehr dankbar, dass sie uns in einem so ungewöhnlichen Jahr ihr Vertrauen geschenkt haben. Dass eine Person 30 oder 44 Jahre hintereinander auf unseren Campingplatz kommt und weiterhin so zufrieden mit uns ist, ist ein echter Stolz. Unsere tägliche Mission ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Dank des Engagements unseres gesamten Teams ist es uns gelungen. “

 

Die untypischste Saison des Tarragona-Campings endet

 

Mit diesen guten Notizen seiner Hauptbotschafter, der Camper, hat das Playa Montroig Camping Resort am 25. Oktober dieses Jahres geschloßen - das ungewöhnlichste und kürzeste in der Geschichte. Das Resort ist war beinahe den ganzen Oktober über geöffnet und hat sich dafür entschieden, die Halloween-Party zu feiern, ein Angebot, das in den letzten Saisons sehr erfolgreich war und auch in deser Nebensaison gut funktioniert hat. Die durchschnittliche Belegung für die gesamte Saison - die am 12. Juni begann - liegt bei 41%, und der höchste Belegungspeak war am 11. September, wobei praktisch die Hälfte des Campingplatzes voll war.

 

Der Inlandstourismus führt erneut die Aufenthalte an

 

In diesem atypischen Jahr waren die Spanier erneut die Nationalität, die das Playa Montroig Camping Resort am meisten besucht hat und 70% aller gebuchten Nächte ausmacht. Die Regionen Katalonien, Aragon, Madrid und das Baskenland führen dieses Ranking an. Den Spaniern folgen die Niederländer, Deutschen, Franzosen und Belgier. Letztere sind in der Tat die Nationalität, die sich in ihrer Präsenz im Resort im Vergleich zum Vorjahr am wenigsten verändert hat (-0,5%).

 

Die Durchschnittswerte der Umfrage zwischen Nationalitäten sind sehr gleichmäßig, obwohl anzumerken ist, dass diejenigen aus Belgien die höchsten Werte (8,6) und diejenigen aus dem Vereinigten Königreich mit einem Durchschnitt von 8,2 die höchsten Werte erzielt haben. Spanier sind 8,5.

 

Laut der Umfrage sind die von den Spaniern am meisten geschätzten Kategorien in der Umfrage, die von Playa Montroig angewandten Maßnahmen, gefolgt von der allgemeinen Bewertung in diesem atypischen Jahr und den Attraktionen für Kinder wie dem Splash Pool (dem größten Wasserresort in Europa) und den Kinderspielparks und Aktivitäten für die Kleinen. Darüber hinaus hat das Management festgestellt, dass die Kunden das „Safe Tourism Certified“-Siegel sehr schätzen, das bei einem Durchschnitt von 8,47 eine Note von 9,06 erreicht.